租租车虚假宣传导致退款困难
网友保保_qWzZ1DeM
已完结
我在2024年8月5日在此平台租车，租车平台上清晰的写着年满21岁即可租梅赛德斯奔驰，等我到店取车店员说车行的要求是25岁以上才可以租，我们立马给平台客服打电话，他们也立刻转接了此平台的专业人士去沟通，车行与平台沟通完毕 确定是这个平台的责任，平台答应全额退款并赔偿毕竟我们没有取到车和耽误时间是他们的失误，但是距离此事已经过了整整一个星期 我们要求的退款一点信息都没有，把我们当皮球踢，任何问题都不解决，逃避问题，我们到8月12日都没有拿到我们的钱与赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
