京东发货一个月未到货，报理赔无人处理投诉无门。

网友保保 2022-02-12

已完结

用京东物流给客户发的衣柜推拉门1.13号发货，到20多号一直显示少东西.联系京东物流他们说给找件 说的当天回复不回复第二天回复也不回复 我每天都联系得到的都是相同的回答.于是我报了丢件给理赔.也是一直不给处理截止到现在为止一个月了也没给联系处理.希望有问题是第一时间沟通处理而不是一拖再拖

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:20

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-14 10:38:05

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-02-13 22:26:40

平台审核通过

2022-02-12 11:06:09

用户发起投诉

2022-02-12 11:06:07

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