淘宝阿盼盼家出售残次品,推卸责任,影响使用感受,要求三倍赔偿

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这个口红完全就是断掉的口红,卖家说是快递导致的,如果他是一只完好的口红,运输中在颠簸,口红整体不晃动,怎么可能会出现这种问题呢,推卸责任,采购需要成本,我购买不需要成本吗?凭什么我购买的商品出现质量问题了,消费者不愿意退换产品,不可以申请补偿? 还说我寄回的商品如果有问题,二次使用,当面拒收,我难道也可以推卸给快递吗,我拒不承认呢?店铺黑心

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