街电恶意收费,出现问题的时候后不解决问题,不暂停计费,不给任何退款服务。

网友保保

已完结

2.12我借了街电的充电宝,使用后一直找不到归还地址,在晚上我错误归还在了怪兽充电机这边,已经联系怪兽的客服处理,但是线下处理需要2天左右。我未能使用充电宝也没有占用物品,已把情况告知两方客服。但是街电冻结计费时间无效,街电客服那边不肯冻结计费时间等到充电宝取出,一定要收取我的费用到99元封顶。那我联系另一方客服取出有什么作用?最后费用还是会封顶,街电客服不肯停止计费,电话联系也没有作用,一定要收取我99元,我认为这是欺诈消费者。恶意收取消费者费用!!!希望街电至少能退还我申请冻结时间后的超时计费,直到问题解决!!本人并未占用充电宝并且充电宝在上胜东街新壹便利店门口情况已告知,贵公司大可以找线下工作人员取出,不能已误操作为借口强行继续计费直到99元。客服也不处理不回复,电话客服也不处理。充电宝本身的价格也没有99元,这是恶意欺诈!希望能退还我申请冻结时间后的所有超时费用。

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