京东自营店虚构手机库存和到货时间 诱导消费者购买后不按照约定时间发货购买后说产品无货 欺骗消费者

网友保保 2022-02-14

已完结

1月14日全款购买小米手机一台 当时显示商品有货 1月17日送达 然后商家以西安仓库调货为由 将商品送达时间推迟到1月23日 可是等临近交货日期我询问时 商家突然告诉我商品无货 而且不再给我提供到货日期了 要等待商家采购 采购日期也不明确 商家首先虚构了自己的商品库存 把无货的手机写成有货 并提供了送达时间诱导我购买产品 然后并不按照购买时的约定提供商品和服务 并且不止一次的拖延 最后直接告诉我无货 这是明显的欺诈消费者行为

投诉进度

企业完结

2022-02-18 14:09:57

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补偿

处理结果

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2022-02-14 19:06:56

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