要求退一半服务费，不退款是霸王条约
已完结
本人去年12月签订天鹅到家家政服务，缴纳半年服务费1800元，阿姨工作两个月后，过年回来就说不能继续服务了，家中七十几岁老母亲好不容易和阿姨磨合好。新阿姨服务一天老母亲仍旧只认可之前的阿姨，见她情绪很不稳定，特终止新阿姨上门。为避免老人情绪不好造成严重后果，经家庭协商决定不再需要天鹅服务。但天鹅到家不退还剩余服务费，客服说超14天不退还，而其他平台无此条款，涉嫌霸王条款，现投诉，要求退还剩余服务费，请予以帮助。
投诉进度
企业完结
处理结果
1、目前订单在服务过程中我司均严格依照合同进行处理。2、作为居间方我司现仍可继续为客户提供信息服务费。该订单的使用情况不符合合同的退费约定。无法响应退费。
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