同程旅行客服故意刁难不愿退机票
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已完结因为腿部受伤不能乘机，要求全额退票，该司客服先叫上传凭证，为此跑了三次医院，全部凭证上传后又发信息叫邮寄，但此时距离乘机时间只剩1天，无法操作，到此时该司客服为有任何电话进行解释，现诉求全额退票
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