超时2小时派送不按客户具体填写地址派送额外收取配送费不然不送

2022-02-15

已完结

下午13.08分下单配送时间15.08分前没见到客户就已送达不然具体位置配送不加配送费不给配送

投诉进度

企业完结

2022-03-10 18:48:04

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-15 20:07:45

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-15 19:58:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 19:58:01

用户发起投诉

2022-02-15 19:57:59

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它服务态度差送餐超时

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

172.00元

投诉编号：

95123887

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