投诉同城旅行莫名其妙的加了那么多行程服务费

2022-02-15

已完结

就买三张票莫名其妙加那么多行程服务费客服也不理人，退票也退不了诱导消费捆绑消费，买个票这么简单退票又要登账号又要本人人脸识别，搞半天还退票失败

投诉进度

企业完结

2022-02-17 13:18:32

处理结果

去电客户表示款项已经退了。

企业跟进

2022-02-17 09:40:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 14:30:35

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 20:04:35

用户发起投诉

2022-02-15 20:04:33

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

502.00元

投诉编号：

95123903

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