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投诉同城旅行莫名其妙的加了那么多行程服务费
2022-02-15
已完结
就买三张票莫名其妙加那么多行程服务费客服也不理人,退票也退不了诱导消费捆绑消费,买个票这么简单退票又要登账号又要本人人脸识别,搞半天还退票失败
投诉进度
企业完结
2022-02-17 13:18:32
解决方案
退款,解释道歉
处理结果
去电客户表示款项已经退了。
企业跟进
2022-02-17 09:40:54
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-16 14:30:35
平台审核通过
2022-02-15 20:04:35
用户发起投诉
2022-02-15 20:04:33
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
捆绑搭售
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
502.00元
投诉编号:
95123903
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