广东中国移动在流量充足情况下扣上网费50元
网友保保
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今天早上查询了流量还很充足,今晚查询流量仍有****,晚上21点却收到短信被告知超出套餐外流量被扣50元封顶,我的流量明明还有****,询问客服才得知4g和5g流量是分开计算的,我用移动这个号码10多年了,第一次听说这种计流量方式,之前并不知情,作为消费者更无法区分流量的模式,都是手机自动链接的,扣费十分不合理,未尽责告知清楚消费者,蒙在鼓里白白扣了50元,要求退回!
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今天早上查询了流量还很充足,今晚查询流量仍有****,晚上21点却收到短信被告知超出套餐外流量被扣50元封顶,我的流量明明还有****,询问客服才得知4g和5g流量是分开计算的,我用移动这个号码10多年了,第一次听说这种计流量方式,之前并不知情,作为消费者更无法区分流量的模式,都是手机自动链接的,扣费十分不合理,未尽责告知清楚消费者,蒙在鼓里白白扣了50元,要求退回!