苹果支付未成年儿童消费

网友保保_866119 2022-02-16

已完结

未成年儿童偷拿手机玩游戏总共消费13笔总共金额6696元，儿童偷拿身份证和密码苹果游戏没有防儿童沉迷刷脸系统，打两次都是不符合退款条件，后面四川成都的苹果公司打来电话说就是不退，侵犯了消费者的权益，违反了消费者未成年人保护法，要求苹果公司必须归还我所有的被扣资金。

投诉进度

平台完结

2022-03-04 13:47:45

处理结果

很高兴您的问题得到解决，也感谢您对我们的支持与认可，如后续有其它消费纠纷问题，欢迎随时回来！

用户申请完结

2022-03-04 13:23:41

申请原因

已解决了问题了

平台跟进

2022-02-16 10:23:58

平台审核通过

2022-02-16 09:22:32

用户发起投诉

2022-02-16 09:22:30

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