淘宝介入后最后把我的钱打款给了商家，但是我还没有收到货。
网友保保
已完结本人于2022.2.10日在一只小牛淘宝店购买了羽绒服 页面写着韩现意思就是韩国现货 并询问了客服 客服告知看当天发货情况。店家当天下午六点过就点了发货 由于衣服送人 所以密切关注着物流情况。直到2.12号凌晨见还未有物流就联系卖家说明了情况道歉告知并且申请了退款 但是卖家直到第二天也并未回复。于是我在得物购买了同款。13号卖家告知我不能退 说已经发出来了 但是我已经在得物买了并且收到已经送人了 我也像卖家说明了 但是卖家执意不退 无奈申请了淘宝介入 但是小二只让卖家提供凭证 卖家提供了一张济州岛购买的多件衣服的大概小票（而并非针对我所购买的衣服）而我的物流是从首尔发出来的。但小二全凭一张小票就判定卖家可以不退款（那买到假货 卖家也可以提供一张真的小票就证明假货是真的是吗？）最后没有办法 也跟小二沟通 因为衣服已经送人了 自己女生也无法穿这个码数 能不能换个S 但是卖家也拒绝更换。随后淘宝直接关闭了我的订单 将钱直接打给了卖家 现在衣服物流一直长时间没有更新 也不知道什么时候会到 淘宝就不管了 联系在线客服也无济于事。没有任何解决办法。无奈之下只好寻求更多的帮助维护自身的权利。 首先 衣服写的韩现 并不是商家去为我代购的。卖是卖家执意说是给我买的 但是小票上却是很多件衣服什么都没写清楚。我本想着抱着沟通状态 但是卖家根本不沟通淘宝也偏袒卖家（可能是店比较大吧）全凭一张小票就直接关闭我的订单 也未考虑我是否收到货！！！万一我收到的货有瑕疵是假货了后续谁来负责？我立马联系在线客服 只告诉我判定结束 所以我买的东西收没收到也不重要吗？交易毫无保障！
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