京东自营店下单四天了，迟迟不出库，客服也不给说法

网友保保 2022-02-17

已完结

13号订的。说14号到，然后没到又说15号到，16号找客服了没啥说法，今天17号我看物流一点没动，还在仓库。 客服却说易碎品放在指定位置了，这个太可笑了，也不给说法，也不给赔偿，本来是14日情人节送礼物的，耽误我事，还心情不好，还吵架

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-17 15:47:41

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-02-17 00:24:06

平台审核通过

2022-02-17 00:24:03

用户发起投诉

2022-02-17 00:24:01

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