退款、赔偿！

2022-02-17

已完结

2月16日买的水果，定位地址淄博妇幼保健院新院区，但美团平台并未显示以及提示详细说明，实际淄博市有两个新院区，取餐人为医院患者，在接到电话时，骑手已经离开所送的医院，而并非所需要的地址，此时与商家和骑手联系，均联系不上，在没有取到物品之后，返回途中，受到外界影响，导致身体不适，对此要求返还订单实力金额和做出相应赔偿！

投诉进度

企业完结

2022-03-10 18:24:09

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-02-17 10:00:04

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 01:31:24

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 01:31:21

用户发起投诉

2022-02-17 01:31:19

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

62.60元

投诉编号：

95126248

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