中国移动重庆，发送流量业务推荐短信，误导消费者消费

网友保保 2022-02-17

已完结

短信推荐办理业务，内容存在误导，客户以为是10G流量，办理后发现只有5G，请求取消，对方已客户短信确认为由不同意取消

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 14:18:13

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 12:30:14

用户发起投诉

2022-02-17 12:30:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95126763

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