快递被中通代签收，一个月了也没收到快递，也不给予处理。

爱在春暖花开时 2022-02-17

已完结

因为在抖音上购买的商品不满意，所以2022年1月5日通过运费险把商品退回。因为河南疫情原因快递又被返回了，1月13日返回到黄花网点被签收，一直到今天2月17日一直都没送到我的手上以及我这边的驿站。期间打过六、七次电话给中通人工服务热线以及网点电话，每次都说联系快递员给我回电话让他给我送过来，但是从来都没等到过快递员的电话，更没有帮我把快递送回来。希望能尽快把商品返回，或者做出相应的赔偿

投诉进度

平台完结

2022-03-07 16:19:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-20 00:09:53

申请原因

已收到中通快递赔偿金399元，现在申请结案

用户补充投诉

2022-02-19 10:49:10

补充内容

快递已丢失，赔偿款迟迟不到位

平台跟进

2022-02-17 13:10:27

平台审核通过

2022-02-17 13:10:23

用户发起投诉

2022-02-17 13:10:21

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