快递被中通代签收，一个月了也没收到快递，也不给予处理。
爱在春暖花开时
已完结
因为在抖音上购买的商品不满意，所以2022年1月5日通过运费险把商品退回。因为河南疫情原因快递又被返回了，1月13日返回到黄花网点被签收，一直到今天2月17日一直都没送到我的手上以及我这边的驿站。期间打过六、七次电话给中通人工服务热线以及网点电话，每次都说联系快递员给我回电话让他给我送过来，但是从来都没等到过快递员的电话，更没有帮我把快递送回来。希望能尽快把商品返回，或者做出相应的赔偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到中通快递赔偿金399元，现在申请结案
用户补充投诉
补充内容
快递已丢失，赔偿款迟迟不到位
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
