顺心捷达物流运输破损违规操作导致我损失3067元金额，货物动向不明，找顺心捷达物流投诉不处理
网友保保
已完结我在网上购买了一辆电动车，个人原因退货给卖家，来回运费我承担，10号我在微信上转给了卖家300元，2月11号寄出我转账给物流付了运费，2月15号17:12分卖家发给我货物破损图片和视频，18:44分顺心捷达物流信息显示货物已正常签收。过后16号我联系卖家，商家称拒收了货物，货物有问题是不收的。我再联系了物流站点，物流站点称货物已经正常签收，如果像卖家所说拒收，为什么显示物流显示已正常签收，物流信息有送货人电话，之后我联系了送货人，他说卖家要求他把货放到指定的地方。是谁在弄虚作假？这是谁的责任？我淘宝退货退款被卖家取消，我申请淘宝介入，17号早上淘宝客服打电话给我，说卖家提供了物流公司红章证明，上面印的是公章，卖家胜诉，驳回了我的售后服务，关闭了订单，电动车的3067元打给了卖家。为什么物流显示已经正常签收了之后卖家又得到物流公司红章呢？我的电动车游在那呢？该怎么处理处理我这件事呢？随后我打电话给顺心捷达总部寻求处理诉说了这件事，，总部让我找网点，之后我打给了物流网点，物流网点说不是她开的，谁开的找谁，此红章是否具有法律效力，开这个红章是否有在总公司备案，物流签收信息是否弄虚作假。我需要得到物流解释并赔偿我损失
投诉进度
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