京东商品疑似假货，商家迟迟不予退款处理，要求全额退款并赔偿。
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2021年2月9日在京东商城购买品牌化妆品，2月12日收到商品，商品外盒与商品生产批号不一致，疑似假货，而且商品底部严重磨损。当日询问客服，客服说疑似被掉包，需要1~3天后予以答复。时至今日2月17日，期间多次联系商家，商家客服仍以各种理由推脱，迟迟不予处理。 中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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