商家宣传官方正品机,买到的却是问题手机(水货机、拼凑机)

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在淘宝网店买了一个苹果手机iphoneXs,商家宣传是国行官方标配,收到手机没有塑封,没有配件,仅仅用塑料袋、纸盒包装,没有官方质保,只有商家口头承诺的质保。怀疑不是正品,使用第三方软件(爱思助手)查询显示是国行正品,但是去苹果官网查询结果:保修不在中国大陆,且已激活过保。与商家沟通无果,与淘宝沟通无果。淘宝店家换个名字,换个链接继续卖手机。

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