自动扣费未经确认

2022-02-18

已完结

今天购买票时，因无票需要候补抢座，但智行帮我选择了vip试用服务，在未经我确认的情况下自动扣款24.9，现申请退款

投诉进度

企业完结

2022-02-20 12:20:42

处理结果

经营者联系消费者已引导消费者退订会员，退款已收到，消费者无问题，达成一致，同意办结。

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 15:40:28

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 15:40:25

用户发起投诉

2022-02-18 15:40:23

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24.90元

投诉编号：

95128989

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