希望中通快递针对内部员工工作失误导致物件错分导致收件延误和中通快递客服人员态度恶劣这一问题予以道歉。

网友保保 2022-02-19

已完结

快递从莆田市发往咸阳市，2月17日物流显示已到西安中转，按正常中转速度及路线于2月18日可到达咸阳市，但因为中通内部工作人员失职导致该物件被错分至榆林靖边市，导致物流签收时间延误，且期间多次致电中通客服询问此事，客服不仅不解决此事还态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-02-24 10:31:15

解决方案

其它

处理结果

73177****06754您好，经调解，中通快递股份有限公司2月24日回复：此件针对申诉人反馈的中转延误的问题，经核实此件申诉人已收到，已联系致歉消费保

平台跟进

2022-02-19 11:13:19

平台审核通过

2022-02-19 11:13:16

用户发起投诉

2022-02-19 11:13:14

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