天猫商家利用淘宝系统漏洞进行网络诈骗,造成未验货就确认了收款,淘宝系统无任何提示而且事后拒不处理

网友保保

已完结

我与2022年02月16日在天猫越村旗舰店购买了商品,订单编号是2472****6919,金额7000元,购买时候和店家砍价,店家给了一个邮费补差价的链接给我,单价100叫我拍70份合计7000元 在2022年02月19日商品到达前,收货当天15:00店家主动联系我(有截图)说能退我100的优惠,给了一个退货退款的链接我,点进去后7000元,叫我改成100元退的优惠,在操作过程淘宝的页面无任何 提示说这样子会造成自动收货而且款项打给商家的,如无提示正常逻辑都是以为只是操作这100元。后来在17:00收到商品(有顺丰签收截图),发现商品与宣传图片严重不符,再和商家沟通,商家 以定制产品不支持退货拒绝了我的反馈(实际商品是两部件组合类型并非一体定制),而且在商家的群和其他商家沟通也马上给禁言,至此发现可能给诈骗。商家的多个产品只集中在1-2个产品有购买 记录,同时在这两个产品集中了大量的水军,同时因为都是收货前利用买家不知道退优惠会造成自动收货淘宝网络系统漏洞(同时该部分买家无法参与评论和商品答疑,因为订单是退货退款的状态, 处于无法售后和评价),除了失去了验货的时机,还无法提醒后面的客户防止给骗,而商家群提出疑问马上给商家禁言也印证了这种说法。在向淘宝反馈该问题以免造成更多人受害的时候,淘宝暗指 我这边操作不当(有截图),试问我一个买家在淘宝无提示的情况下又怎么可能知道退优惠会造成马上自动确认收货而且所有的款项会打入商家。其实这就是典型的网络诈骗,用100换7000,但是淘 宝作为国内第一大电商,在客户提出网络漏洞之时,处于冷漠不作为的处理,而任由更多的消费者给骗。诉求:第一,退货退款,同时天猫的货不对板属于假货,需要贯彻假一赔四,合计27600元; 第二,修复这种存在网络诈骗的系统漏洞并反馈给消费者。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服