天猫西卡旭旗舰店衣服尺码不标准,退货后商家私自更换退货衣服,拒绝退款

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西卡旭旗舰店衣服尺码不标准,退货后,商家私自更换退货衣服,并拿出拆货视频拒绝退款,但拆货视频并无快递员作证是当面拆开,所以不能证明拆货视频的真伪,商家一直逃避问题,买家有监控视频证明自己发的衣服是对的

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