韵达不愿赔偿，忽悠消费者与315平台，请拿出沟通证据

海阔_光学 2022-02-22

已完结

淘宝买家退货，快递员上门收件，音箱损坏，商家拒收，无赔偿，无沟通，拖了二个月。韵达快递在平台答应愿赔偿三倍运费损失，消费者也愿意接受，但每次韵达快递在平台只是回复已沟通，但是没有实际行动。希望投诉中心处理这样的欺*行为，为消费者申诉。

投诉进度

用户评价

2022-03-15 12:09:37

品牌评价

如果是沟通一致，就拿出沟通证据

企业完结

2022-03-12 17:36:30

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-02-22 10:35:35

消费保投诉平台审核通过

2022-02-22 10:35:32

用户发起投诉

2022-02-22 10:35:30

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95134994

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