陕西广电网络有线电视未使用产生维护费

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广电有线电视多年未使用,每月账单一直显示为0,2021.11-2022.2每月开始出现维护费账单,致电广电客服后,一私人手机号联系过2次,对于为何出现费用账单均没有合理的解释,而且目前未经本人同意,擅自停机。 一:有线电视维护费为预付费才可使用,现未交费为什么会出现使用费,而且还欠费。二:业主机顶盒多年未通电,这种状态下如何会出现费用,怀疑业主账户被盗用。三:在业主投诉后,而且一再表明后期或许还会使用有线电视,不能停机,为什么未经业主本人许可擅自给业主停机?四:目前欠费账单依然存在且未停机状态,业主后期要使用有线电视,充值维护费时,必须得先申请开通,将目前的不合理欠费缴清才能正常使用。

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