退费未果！投诉陕西广电网络

网友保保_557811cf 2023-11-23

已完结

2023年8月18日，误交150元有线电视费用，多次打电话至陕西广电要求退费（退费原因是因为有线电视已有2年没有使用），客服人说只说解决，向上级反应，至今未收到退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-08 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 14:30:15

用户发起投诉

2023-11-23 14:29:09

投诉信息

陕西广电网络

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

150元

投诉编号：

96500755

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