陕西广电网络乱扣费及服务态度恶劣

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我的缴费记录显示我使用陕西广电的时间截止到2024年10月,我们一家于2024年清明节就离开西安,今日返回家中,经于广电网点核实,我的账号于2024.4已经过期还欠费15.8元所有,原因是我到期后继续给我开了两个月,因此而产生的欠费!问题是我从2024年4月初离开西安就没再使用过电视,而且我的合约到2024.10,怎么可能会在4月就到期,即便不含赠送的时间,我的账号也是5月底到期,跟网点说的4月到期、缴费金额完全对不上!之后一个广电的男工作人员来电,态度非常嚣张,不可理喻!也没有解决任何问题!

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