投诉中国广电手机号办理激活后,发现手机型号不支持,提交销户申请后,广电一直不处理,且每个月正常扣费

网友保保_ytjPBnq5

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六月中旬办理的手机号卡激活后,手机型号不支持,便立即去营业厅申请销户,营业厅开始说的是已经帮我提交销户申请,但是每次都无故推脱,不处理,拖到八月份,而且这期间一直在扣费,又告诉我,由于省公司没有与总公司协调好,不能全部退费,只能退现在账户里剩的余额,此外我还要交20块钱违约金。后续我再跟客服申请销户,客服就告诉我线上销户故障,销不了,不给处理。

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