投诉陕西广电网络网速慢

网友保保_KqjnF3Cm 2025-04-01

处理中

由于广电宽带网速不行，提速和维修无果，我于2024年8月13日，已按照广电要求在就近办理门店完成办停业务和退费流程，但从全年8月至今1242元，一直未退款，每次都说这个月月底就退，然后一直推脱，我的诉求是，请在一个工作日内处理完我的退费事宜，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 19:59:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-01 19:48:57

投诉信息

陕西广电网络

投诉问题：

网速慢擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1242元

投诉编号：

98588552

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