四川电信，安装宽带（监控）并未告知用户有魔镜回看业务，10/月的费用。

网友保保_586a5c6b 2022-02-24

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-04 09:54:38

处理结果

电信工作人员联系用户处理，告知该业务勾选了智家权益包优惠10元/月，用于抵扣魔镜回看10元，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 18:21:21

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 12:43:58

用户发起投诉

2022-02-24 12:43:56

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢霸王条款增值业务

投诉诉求：

退订

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95138765

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