在京东平台购物遇到刷单件，空件！

网友保保 2022-02-25

已完结

我给孩子在京东商城买的转笔刀，我今天看物流信息显示已经签收，但不是我本人签收，我打电话给物流，物流客服告诉我说，我订的这件商品是刷单件，不用本人签收。是空件！请联系卖家退款！然后我就联系卖家，卖家一直不回复我，也不给我处理退款！

投诉进度

企业完结

2022-04-13 13:38:41

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-04 16:49:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-02-25 18:21:54

平台审核通过

2022-02-25 18:21:51

用户发起投诉

2022-02-25 18:21:49

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