商家非说缺货，十二月到现在几个月了，还是拿缺货当借口不发，今日去了门店，明明货充足，拿仓库没货当借口

网友保保 2022-02-26

已完结

距离下单两个月了，还是说没有货，不给发，去了两家门店货架上货很充足，客服依然是说缺货，咬我取消订单，本人购买时用了自己的积分和优惠券，导致价格比门店低很多，现在客服一直劝说让我自己取消订单，严重怀疑恶意不发货，现在诉求要求发货，不然赔偿

投诉进度

企业完结

2022-03-14 14:11:19

解决方案

发货

处理结果

商品已重新发货，商品已被签收，问题已得到处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-10 08:26:43

补充内容

烦请尽快处理，还是没有收到货

企业跟进

2022-03-01 15:05:11

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

平台跟进

2022-02-26 18:41:25

平台审核通过

2022-02-26 18:41:22

用户发起投诉

2022-02-26 18:41:20

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