苹果扣款不退款上架三无软件

2022-02-27

已完结

第一我并非恶意退款在软件扣完款之后我立马就提交了申请退款并于苹果客服联系申请退款于苹果多次交流不予退款不符合国家三包政策在各种平台发现有很多受害的苹果用户使用手机下载（人情天空）软件后被恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-03 17:41:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-03 17:41:18

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 11:27:55

用户补充投诉

2022-02-27 21:21:16

补充内容

下载人情天空app后打开软件各种弹窗口，支付388会员费，我无意购买此项，与苹果客服沟通，只提交了情况，并未得到处理，投诉有引导消费行为

用户补充投诉

2022-02-27 21:17:38

补充内容

苹果上架三无产品软件就算我购买会员什么服务特权也没有流氓软件恶意扣款退钱！！！！！

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 21:05:11

用户发起投诉

2022-02-27 21:05:09

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

资金流失退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95144525

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