环球网校霸王消费,未上课不退费

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在环球网校报名了3科一造课程,计价老师不错,跟着进度在听;听了一节计量课程,老师逻辑混乱,一会儿三兄弟一会四兄弟,一会儿都高会儿都底,老师简直在误导学生,根本不能说在教学;案例课程没更新也没听课。想退了计量的课程,开始说给我换课,后面回复又不行,说是课程已经启动了,我说那就退了,后面的课程不听了,按课程给我收费。客服说我们是有时效的,开课了就不退费,我说那就按时效退课,我报了一年期,刚刚过一个月,给退11个月的费用,客服又说不行他们是启动就收费,我说那就给我退案例的课程,案例没有启动,或者把后面没有更新的课程全部退了,客户直接挂电话。

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