在淘菜菜买的肥肠有质量问题,异味,(曾在淘菜菜多次下单肥肠,能接受肥肠正常味道,这次是异味)

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在淘菜菜买的肥肠有质量问题,异味,(曾在淘菜菜多次下单肥肠,能接受肥肠正常味道,这次是异味)向淘菜菜客服反映,肥肠异味经过多次清洗和卤制炒也无法去除,淘菜菜客服以不支持七天无理由退款拒绝申请,我说生鲜不支持七天无理由退款的前提是货物没有质量问题的前提下,客服又要求提供肥肠制作前的照片,我表示,肥肠是否有异味通过照片无法看出,是通过烹饪之后才能知道的,我可以将肥肠送到提货点,他们可以闻一下是否有异味,经过这么多道制作手续仍严重的异味更能说明肥肠本身的质量问题。此时客服就强制挂掉我的电话,并且说会强制关闭我的订单退款申请。(昨天客服说是我赔偿我十块优惠劵,我也将肥肠倒掉的照片发给了她,因为我对十块优惠劵的售后并不满意,她说再给我安排别的专员处理这个问题,结果今天的专员联系我,态度恶劣,并且不给处理,强制关闭退款。

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投诉信息
淘菜菜 淘菜菜客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15.00元
投诉编号:
95147228
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