产品质量差，要求退货

网友保保 2022-03-01

已完结

花洒实在2021年9月16日在淘宝上购买的，家里人代签收的，实际安装是在十一月初安装的，新房子安装好花洒后没怎么使用，过年回家用的过程中发现有些按键按了后不能弹回来，后面混水阀就直接坏了，在淘宝上发信息给卖家反应情况，卖家不回答，也不给任何信息，查看了他们店铺中买他们家的花洒都反应说质量有问题，没用多久就坏了，找卖家询问售后情况卖家都不给出任何答复，卖家买的是三无产品，要求退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-09 21:34:22

补充内容

卖家至今都没有联系过我，也没有答复，他们就像是黑心商家，卖三无产品，没有售后服务！

平台跟进

2022-03-03 17:54:34

平台审核通过

2022-03-01 20:56:30

用户发起投诉

2022-03-01 20:56:28

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