辽宁中国移动强制198套餐，不能降套餐
已完结
目前是198套餐，通过营业厅想更改套餐为129全家享套餐，被告知，目前因为宽带有合约无法降套餐，只能升套餐，本着对消费者公平公正态度，贵公司只升不降这种霸王条款，本人无法接受，并且我更改的129套餐内包含宽带，请协调解决，万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
