使用智行火车票购票付款时默认搭售“安心出行卡”业务 网友保保 2022-03-04 已完结 2022年3月4日,在使用智行火车票购票付款时,该APP界面弹出“安心出行卡”窗口,且默认为勾选(购买)状态。蒙骗消费者,要求退款。 投诉进度 企业完结 2022-03-04 14:57:07 解决方案 退款 处理结果 考虑客户服务感受给其退还23元安心卡费用,消费者接受。 平台跟进 2022-03-04 13:32:20 平台审核通过 2022-03-04 13:32:17 用户发起投诉 2022-03-04 13:32:15 展开全部