掌门一对一处理退费不及时，一直拖

网友保保 2022-03-04

已完结

本人从2021年10月15日向掌门一对一申请了退费，一直到今天2022年3月4日还没处理完给退费过来，电话客服联系不上，微信客服也含糊其辞，不能确定什么时候能退费。掌门一对一处理退费的进度太慢了，半年还没给办下来，请相关部门监督管理，尽快把消费者的费用给退下来

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 16:02:25

补充内容

截止到3月15日还没有任何处理

平台跟进

2022-03-04 14:46:11

平台审核通过

2022-03-04 14:46:08

用户发起投诉

2022-03-04 14:46:06

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