掌门一对一退费不合理,赠送课时无法使用

网友保保_iRQLRurh

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我于2024年在掌门一对一购买了23550元的课时,还有赠送课时,孩子现在高三毕业了,也无法上课了,应该属于正常退退费了,掌门说赠送课时一分不退,原有课时也要扣手续费,我说我家老大高三毕业了,我让我家老二接着上不要退了,掌门还不同意,说不是一个人不能用课时,我只能选择退费,这也太不合理了吧

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