微信小程序:泡泡玛特抽盒机,无法领取活动奖励

已完结

参与集卡牌兑换奖品的活动,完成活动要求(7、8、9号卡牌需要消费59元才有机会获得其中一张卡牌)后,进行兑换奖品,发现他们程序有bug导致我无法完成兑换需求. 后经过客服反馈仅仅通过短信形式提醒我再次兑换,但是短信提醒效果非常不明显,不能及时查看到导致耽误了兑换时间,后续再联系告知不再补发奖励! 现考虑泡泡玛特蓄意制造奖品领取bug耽误领取时效,没有采取积极措施补发奖励,并设置各种门槛限制奖励发放,导致消费者领取失败,诱导消费者购物消费,不积极配合发放奖品欺*消费者,涉嫌消费欺诈!耽误消费者宝贵时间!还有很多网友有类似的经历!强烈要求补发奖励并给予优惠券补偿!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像