虚假发货，诈骗行为

网友保保_939432 2022-03-04

已完结

2月21号下的单23号商家给我打电话说不能用红包并且叫我退款，退款红包要过期找京东客服不处理，我辛辛苦苦农场种了3个月的红包。3月 1号投诉京东客服电话说他会让商家发货然后让我确认收货把58元退还到余额里现在3月4号一点动静都没有存在诈骗行为 发货问题纠纷处理标准 3.8我消费者下单后商家不得无故以商品缺货无法发出为由拒绝为消费者发货。 4.1未按约定送货如商家确实存在未按规定/约定时间发货的，商家需承担

投诉进度

平台完结

2022-03-05 09:04:03

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-05 09:04:03

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-04 17:06:20

平台审核通过

2022-03-04 17:06:17

用户发起投诉

2022-03-04 17:06:15

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