美团外卖拒绝处理退款

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在美团上面点了个外卖,在寿司里吃出来一个块黑色的塑料材质的东西不知道是什么,然后商家拒绝退款,让美团客服处理,就打了个电话过来问了我是不是吃到异物了,我说是,然后美团就拒绝了我的退款申请,这块黑色的塑料还好我是没吃下去,一块黑不溜秋的塑料我要是吃下去了,你们又能如何处理?要是吃出问题了 又没有证据,那又能如何处理?怀着气愤的心情我要求退款并且赔偿,我会抗争到底

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