淘菜菜购买水果,下单时未提示15分钟后无法退款及不支持无理由退款,想退款却无法申请

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2022年3月5日,在淘菜菜下单购买了两份水果,订单提交付款后就忙手头的工作,忙完打开发现有一个商品下错不是我想要的,打算退款,打开订单点击申请退款,提示订单提交后超过十五分钟不支持退款,然后联系客服,说平台规则不允许申请,我就想知道,这个十五分钟,客户只要手头有点事情要处理,只留了十五分钟的时间,哪里来得及,而且购买时没有任何提示说十五分钟内可以退款,超时无法申请,还不支持无理由退款,这不是霸王条款吗?现在十五分钟能做什么,工作忙起来这点时间能够处理好吗?

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