湖南中国移动手机优惠变购机套餐，不知情状态下变信用担保
网友保保
已完结2021年4月21日前去手机店购买手机，遇到中国移动营业人员营销如果从中国联通转网到中国移动并且使用移动套餐2年即可享受1390元手机优惠，当时我个人认为转网优惠不错，就办理了转网服务，并且宽带一并转入了中国移动，转入宽带时移动工作人员还收取了400元转网费用。后面发现被误导销售了，随后拨打10086进行多次咨询投诉无果。 1、转网服务变购机套餐，请问是什么手机？我明明是自己买的手机。 2、误导我使用支付宝信用担保，说是只要我选择的套餐满了两年会解冻，结果变成每月付款79.6 3、办理转网服务时因为我选择的是199的套餐，说会赠送我两个副号可以给家人使用，后面在投诉的过程中，才知道是每月需缴费10元/张，纯欺骗。 4、199元套餐变成三种收费模式，99元套餐扣费，79.6信用购、20元每月缴、导致单位付款只能承担部分（我是单位代缴），我事前再三与移动人员确认过是否为一个套餐。 诉求：请合理解释为何转网变购机，如存在误导消费者，欺骗消费者行为，请双倍返还。多次投诉无果，请中国移动回复投诉时效性。解除合约。
投诉进度
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