淘菜菜，购买两只乳鸽变质发臭涨袋。平台客服一直说只能退一只的优惠券。我不接受，她就挂电话还撤销退款单

网友保保 2022-03-06

已完结

淘菜菜，购买两只乳鸽变质发臭涨袋。平台客服一直说只能退一只的优惠券。我不接受，她就说忙就挂我电话。还撤销我退款的单子。我2022-3-3下单。商家产品3-5才到货，3.6我去拿货。明明写保质期3天，但是臭了。淘菜菜客服还说自己不退货不换货。只能帮我申请一个乳鸽优惠卷。我不同意她就说没办法就挂掉我电话

投诉进度

平台完结

2022-03-14 08:44:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-14 08:44:13

申请原因

客服已帮我退货退款

平台跟进

2022-03-07 18:01:54

平台审核通过

2022-03-06 17:35:34

用户发起投诉

2022-03-06 17:35:32

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