天鹅到家总部答应退款7000服务费，一直不处理，也没有任何电话回复，就一直拖着

网友保保 2022-03-07

已完结

我在昆明天鹅到家签了两年的合同，因天鹅到家匹配阿姨技能不过关，不到三个月时间换了四五位阿姨，在我提出退单申请后，天鹅到家霸王条款不给退款，我就打了投诉电话，后天鹅到家总部工作人员打电话协商同意退款7000元服务费，说是1到7个工作日原路退回账户，过了七天没有退回，我打电话问工作人员却说合同审核失败不给退款，在这期间没有任何回复电话短信，天鹅到家这种做法是不是太过分了？黑心钱那么好赚的么？不解决我会一直投诉，直到你退款为止。

投诉进度

平台完结

2022-03-07 15:36:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-07 15:36:09

申请原因

已收到退款

平台跟进

2022-03-07 10:15:29

平台审核通过

2022-03-07 10:15:26

用户发起投诉

2022-03-07 10:15:24

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