创维把有故障冰箱卖给消费者

网友保保 2022-03-08

已完结

购买冰箱半年多时间 冰箱不制冷，打客服电话一致推辞 24小时后师傅才上门检查，压缩机坏了 维修师傅说给更换新冰箱，商家不让更换，现在有要求创维要么更换冰箱要么退款 我买其他家冰箱

投诉进度

企业完结

2022-03-17 10:42:50

解决方案

更换

处理结果

已给用户换机

企业跟进

2022-03-09 18:29:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-08 17:59:34

平台审核通过

2022-03-08 17:59:31

用户发起投诉

2022-03-08 17:59:29

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