淘宝有运费险不给退运费
网友保保
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商家同一订单,分两次发货,有运费险,但是其中一件变成要我来付运费,发来的货跟图片不一致,下单说均码,收到货太小就退了,因为商家是两次发货,所以退货就有两个收件码,现在退了两件同一家,运费得我自己付一件,商家的失误为什么要我们消费者承担呢?我买的东西都有运费险的,为什么要我付运费呢,淘宝客服不给处理,只能投诉追回了,虽然8元不多
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商家同一订单,分两次发货,有运费险,但是其中一件变成要我来付运费,发来的货跟图片不一致,下单说均码,收到货太小就退了,因为商家是两次发货,所以退货就有两个收件码,现在退了两件同一家,运费得我自己付一件,商家的失误为什么要我们消费者承担呢?我买的东西都有运费险的,为什么要我付运费呢,淘宝客服不给处理,只能投诉追回了,虽然8元不多