同程旅游欺*消费者
已完结
我于3月8号在微信支付里用同程平台定附近酒店，页面显示300米，当我付完钱用高德导航的时候显示11公里，我马上就打客服电话表示他们的定位有问题，我要求退房，客户说酒店拒绝，我表示这是你们系统定位的问题，不应该由消费者承担后果，客服表示半小时后回复！然后我觉得时间太长就开车前往酒店！到了以后我发现没有停车场，我就另外定了酒店，到现在为止都没有退钱给我，这是平台的定位有问题，为什么由消费者承担！
投诉进度
企业完结
处理结果
再次联系客人告知客人给客人做了特殊申请申请到一个100元的补偿方案，客人同意。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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